Allgemeine Geschäftsbedingungen von EVOLURE

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online Shop abschließen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von personalisierten und gegebenenfalls nicht personalisierten Wandbildern, insbesondere auf Acrylglas sowie Fine Art Leinwand mit oder ohne Rahmen.

(2) Bei personalisierten Produkten wird auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Inhalte, insbesondere Fotos, Texte, Motivwünsche, Stilwahlen und sonstigen Gestaltungsangaben, ein individuelles Produkt angefertigt.

(3) Die auf der Website dargestellten Produktbilder, Mockups, Raumansichten, Stilbeispiele und Vorschaubilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung, wie ein mögliches Endergebnis wirken kann. Da jedes Produkt individuell für den jeweiligen Kunden angefertigt wird, können Endergebnisse von Auftrag zu Auftrag abweichen. Gerade diese Individualität ist wesentlicher Bestandteil des Produktes und stellt keinen Mangel dar.

(4) Geringfügige oder produktions, material, motiv, stil oder bildschirmbedingte Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Farbwirkung, Lichtwirkung, Materialwirkung, Oberflächenstruktur, Formatwirkung, Schärfe, Kontrast, Rahmungswirkung oder künstlerischer Ausarbeitung, stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Präsentation der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch E Mail annehmen, eine Auftragsbestätigung versenden oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere wenn übermittelte Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder unsere Qualitäts und Produktionsstandards verstoßen.

§ 4 Preise, Versandkosten, Zoll und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Bei Lieferungen in Drittländer oder in Länder, in denen Einfuhrabgaben anfallen können, trägt der Kunde sämtliche zusätzlichen Kosten, insbesondere Zoll, Einfuhrabgaben, Importgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Bearbeitungsgebühren und sonstige mit der Einfuhr verbundene Kosten. Diese sind nicht im Kaufpreis oder in den angegebenen Versandkosten enthalten.

(4) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online Shop angezeigt. Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

§ 5 Lieferung, Lieferzeit und Versandhindernisse

(1) Die Lieferzeit beträgt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, in der Regel 2 bis 14 Tage. Bei personalisierten Produkten beginnt die Lieferzeit jedoch erst, sobald alle zur Produktion erforderlichen Angaben, Dateien und gegebenenfalls Freigaben vollständig vorliegen.

(2) Kommt es wegen hoher Auslastung, außergewöhnlicher Nachfrage, Verzögerungen in der Produktion oder Störungen im Versandprozess zu Verzögerungen, verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Wir werden den Kunden hierüber informieren, soweit dies möglich und zumutbar ist.

(3) Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Kunde unvollständige, ungeeignete oder fehlerhafte Daten bereitstellt oder notwendige Mitwirkungshandlungen nicht rechtzeitig erbringt, gehen nicht zu unseren Lasten.

(4) Ist eine Zustellung aus Gründen nicht möglich, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere wegen falscher oder unvollständiger Lieferanschrift, falschem Namen, fehlendem oder unzutreffendem Klingelschild, Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder erfolgloser Zustellversuche, trägt der Kunde die Kosten eines erneuten Versands. Dies gilt auch dann, wenn die erste Sendung an uns zurückgeführt wird.

(5) Soweit bei personalisierten Produkten bereits Produktions, Bearbeitungs oder Individualisierungskosten angefallen sind, bleiben diese von Absatz 4 unberührt.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, ausschließlich solche Inhalte hochzuladen oder zu übermitteln, an denen er die erforderlichen Rechte besitzt und deren Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung und Verarbeitung zur Vertragserfüllung zulässig ist.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, technisch geeignetes Ausgangsmaterial bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere ausreichend scharfe, gut belichtete und brauchbare Bilddateien.

(3) Der Kunde ist für die Richtigkeit sämtlicher im Bestellprozess angegebenen Daten verantwortlich, insbesondere für Namen, Lieferadresse, Kontaktdaten und etwaige Gestaltungsangaben.

(4) Sofern die vom Kunden übermittelten Inhalte ungeeignet, unklar, technisch unbrauchbar oder rechtlich problematisch sind, sind wir berechtigt, die Bearbeitung auszusetzen, Rückfragen zu stellen, Änderungen zu verlangen oder die Bestellung abzulehnen.

§ 7 Nutzungsrechte, Rechte Dritter und Freistellung

(1) Der Kunde räumt uns an den übermittelten Inhalten die für die Vertragserfüllung erforderlichen Rechte ein. Dies umfasst insbesondere das Recht, die Inhalte zu speichern, zu bearbeiten, technisch anzupassen, zu vervielfältigen und zur Herstellung des bestellten Produkts zu verwenden.

(2) Der Kunde versichert, dass die übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Schutzrechte.

(3) Der Kunde stellt uns auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen uns geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 8 Besondere Regelungen für personalisierte Produkte

(1) Personalisierte Produkte werden individuell nach den Vorgaben des Kunden gefertigt und sind auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten.

(2) Maßgeblich für die Anfertigung sind ausschließlich die vom Kunden im Bestellprozess übermittelten Dateien, gewählten Optionen, Stilrichtungen, Texte und Wünsche.

(3) Soweit auf der Produktseite, im Bestellprozess oder im weiteren Ablauf eine Vorschau, Abstimmung oder Freigabe vorgesehen ist, wird das Produkt auf Grundlage dieser finalen Auswahl oder Freigabe produziert.

(4) Mit Erteilung der Freigabe bestätigt der Kunde, dass die Vorschau seinem Wunsch entspricht und in die Produktion gegeben werden darf. Nach erteilter Freigabe sind nachträgliche Änderungen, Rücknahmen, Beanstandungen wegen bloßem Nichtgefallen oder wegen einer später geänderten persönlichen Vorstellung grundsätzlich ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.

(5) Ein subjektives Nichtgefallen des Designs, der Stilwirkung, der künstlerischen Ausarbeitung oder des Gesamteindrucks stellt insbesondere dann keinen Mangel dar, wenn das Produkt entsprechend der Bestellung, der bereitgestellten Daten und der vom Kunden erteilten Freigabe gefertigt wurde.

(6) Insbesondere begründen folgende Umstände keinen Mangel:
das Ergebnis gefällt dem Kunden persönlich nicht,
der Kunde hat sich das Ergebnis im Nachhinein anders vorgestellt,
der Kunde wünscht nach Freigabe eine andere künstlerische Richtung,
der Kunde möchte nachträglich Änderungen an Pose, Stil, Farben, Hintergrund, Ausdruck oder Gesamteindruck.

(7) Wir behalten uns das Recht vor, künstlerische, gestalterische und technische Anpassungen vorzunehmen, soweit diese zur technischen Umsetzbarkeit, zur Wahrung der Druckqualität, zur Anpassung an das gewählte Material oder zur Erreichung eines stimmigen Endergebnisses erforderlich sind.

(8) Wir behalten uns vor, Gestaltungswünsche oder Aufträge ganz oder teilweise abzulehnen, wenn diese technisch nicht umsetzbar, offensichtlich unangemessen, rechtswidrig oder mit unseren gestalterischen und qualitativen Standards nicht vereinbar sind.

(9) Eine Rücknahme, Rückerstattung oder Neuproduktion personalisierter Produkte wegen bloßem Nichtgefallen, geänderter Meinung, abweichender Geschmacksvorstellung oder nachträglich geänderter Erwartung ist ausgeschlossen, sofern das Produkt entsprechend der Bestellung und gegebenenfalls der freigegebenen Vorschau gefertigt wurde.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere personalisierte Wandbilder, die auf Grundlage der vom Kunden hochgeladenen Fotos, Dateien und Gestaltungswünsche hergestellt werden.

(2) Sofern im Einzelfall nicht personalisierte Waren angeboten werden, gilt für diese das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung. Das gesetzliche Muster hierfür ergibt sich aus Anlage 1 zu Artikel 246a EGBGB.

(3) Die in dieser Ziffer und in der gesonderten Widerrufsbelehrung beschriebenen gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte gelten nur für Verbraucher, soweit deutsches, europäisches oder sonst zwingend anwendbares Verbraucherrecht sie im jeweiligen Einzelfall vorsieht; für internationale Bestellungen, insbesondere außerhalb Deutschlands und der Europäischen Union, räumt EVOLURE keine darüber hinausgehenden freiwilligen Rückgabe-, Widerrufs-, Storno-, Umtausch- oder Erstattungsrechte ein, wobei zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Rechte bei Mängeln, unberührt bleiben.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§ 11 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Ein Mangel liegt insbesondere dann vor, wenn das gelieferte Produkt erheblich von der bestellten Ausführung abweicht, falsch produziert wurde oder einen erheblichen Material oder Herstellungsfehler aufweist.

(3) Kein Mangel liegt vor bei Abweichungen, die auf vom Kunden übermittelte ungeeignete oder qualitativ unzureichende Vorlagen, auf kundenseitige Gestaltungswünsche, auf produkttypische Materialunterschiede, auf übliche und zumutbare Abweichungen zwischen digitaler Darstellung und physischem Produkt oder auf eine vom Kunden erteilte Freigabe zurückzuführen sind.

(4) Offensichtliche Transportschäden sollen vom Kunden möglichst unverzüglich gemeldet und dokumentiert werden, damit eine schnelle Klärung mit dem Versanddienstleister erfolgen kann. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 12 Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften.

(2) Eine Haftungseinschränkung gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 13 Vertragssprache und anwendbares Recht

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen wird.

§ 14 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.